Norberto Giro Giro

O produto foi entregue e montado no prazo e apresentou boa qualidade a menos de de um item, o gaveteiro do closet encontra-se fora de prumo e o espaçamento entre alguma das gavetas não é o mesmo entre elas.

Com estou de mudança dia 10 próximo, gostaria que fosse agendada a visita de um técnico ao local, a partir desta data, para verificar da possibilidade de correção dos erros apontados.

Atenciosamente
Norberto Giro Giro

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Fatima

Fiquei bastante satisfeita com a qualidade do produto, bem como com o prazo e atendimento dos funcionários que são bastante cordiais, competentes e pontuais.

Com certeza indicarei vocês a outras pessoas.
Ah, quando voce reformar minha cozinha irei visitá-los.

obrigada,

fatima

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Fernanda Vieira

Bom dia !!! Tudo perfeito , prazo excelente … Montagem ótima ! Profissionais tbm !!! Só acho que vcs deveriam proibir funcionários em montagem na casa do cliente em fumar ! Eu odeio cigarro , um funcionário era igual a chaminé e ainda jogou as pontas na minha varanda !!! Somente um … Até no dia mostrei p o Monteiro que ficou mais lá , que por sinal o melhor , que educação , limpo , organizado ! Parabéns p esse rapaz. !!!
De resto tudo otimo
Sem mais ,

Fernanda Vieira

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Patrícia e Pedro Pim

MADEIROL,
Excelência em atendimento feita por Roberta Piovanelli, que além de ágil, é talentosa e competente;
Eficácia na montagem defendida pontualmente pela dupla Wesley e Moyses,rápidos,precisos e impecáveis.
Campeã na velocidade da entrega com qualidade.
Parabéns a todos os colaboradores desta empresa que faz toda a diferença.
Patrícia e Pedro Pim

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Mary Hayashi

Estou muito satisfeita com o atendimento recebido da Madeirol e o prazo de entrega. Ainda não estou residindo no apartamento e somente na utilização dos armários é que vai ser possível fazer uma avaliação do produto. Até o momento está tudo muito bem. A montagem dos armários foi bastante rápida e o trabalho bem executado.
Atenciosamente,
Mary Hayashi

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ANDREIA STEIN

Gostaria de deixar registrado a minha total satisfação com a Madeirol.
Fiquei muito impressionada com o profissionalismo de todos os colaboradores, desde a venda até a supervisâo tecnica.
Estou fazendo uma reforma em meu apartamento a 6 meses, e de todos os fornecedores que lidei , NENHUM foi de tamanho profissionalismo, pontualidade, quanto a MADEIROL.
Parabenizo aqui, todos : vendedor Alecsandro que me deu total assitencia em todos os momentos, sempre muito prestativo , montadores, telefonista , atendimento tecnico .
ANDREIA STEIN

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Clarissa Maria

A Madeirol é realmente uma empresa amiga do cliente. Cumpriu rigorosamente o prazo de entrega e de instalação e foi muito caprichosa na montagem dos móveis. Minha cozinha ficou linda!
Clarissa Campos

OBS: aproveito para elogiar dois bons funcionários da empresa: a vendedora Hellen, que mostrou-se muito atenciosa, e o montador Vitor, que foi muito caprichoso na montagem da minha cozinha.
Clarissa Maria

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Antonio Luiz

1. O atendimento, na loja do Casashopping da Barra da Tijuca, assim como na avaliação dos espaços para a instalação do produto, efetuado pela Atendente Érika, alegre, profissional e atenciosa, foi excelente.
2. A entrega ocorreu no prazo previsto, porém com falta de um puxador de um nicho móvel. Avisei ao entregador sobre a falta, mas este alegou que a peça que faltava estaria junto com as ferragens de outro módulo do produto.
3. Constatei, visualmente, que a peça estava faltando e telefonei para a loja de venda, a fim de agilizar a entrega do puxador, aproveitando a vinda do instalador, que se daria no dia seguinte, sendo informado de que o setor de entrega seria avisado.
4. Fui informado pelo setor de entrega de que, no dia marcado, o montador, por norma da empresa, verificaria se ocorrera a falta da peça, para só então, ser providenciada a remessa do puxador que não viera.
5. A montagem ocorreu sem problemas, sendo o montador, Sr. Adriano, muito profissional e também bastante atencioso, tendo detectado que uma das portas viera com defeito e feito o pedido das duas partes com problemas (uma falta de peça e um defeito na fabricação).
6. Marcou-se nova data para a correção das discrepâncias.
6. Na nova data marcada pelo setor de entrega, o mesmo montador, com a sua presteza e eficiência, completou o serviço.
7. A confirmação da execução do serviço só foi feita dias após (27/10/2014).

Resumindo:

1.Comportamento do pessoal envolvido irretocável.
2.Falha de supervisão, ao permitir que o produto saísse da fábrica incompleto (Desagradou-me o fato de o móvel ser entregue incompleto; o pequeno defeito, não).
3. Norma de controle de liberação de componentes perfeitamente válida para grandes quantidades, mas que, em casos como o presente, retarda o serviço de montagem e deixa o comprador insatisfeito (A pergunta que me fiz, depois de conversar com o setor de entrega, considerando eu ser comprador da marca desde os tempos da fábrica da Praça da Bandeira e os valores relativos do móvel adquirido e da peça em falta, foi: estarão desconfiando de minha afirmação por tão pouco?).

Cordialmente,
Antonio Luiz

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ANGELA RAMOS

FIQUEI MUITO SATISFEITA COM O TRABALHO DA MADEIROL,DESDE QUANDO
FUIRECEBIDA PELA LUIZA ,O PROJETO FICOU MUITO BOM ,AEQUIPEDE MONTAGEM
EXCELENTE,MUITO LIMPOS,O RAPAZ QUE VEIO FAZER A VISTORIA MUITO
EDUCADO E TECNICMENT ME TIROU MUITA DUVIDAS SOBRE LIMPEZA E MANUTENÇÃO
DOS MOVEIS
ATE O MOMENTO PARA MIM A MADEIROL É 10
ANGELA RAMOS

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Levi Leite

Ficamos muitos satisfeito com a Madeirol pois cumpriram com tudo aquilo que estava escrito, tanto na entrega do produto quanto na montagem do mesmo. A Madeirol esta de parabéns com tudo que se comprometeram com a gente e com que ela publica, tanto na qualidade como na entrega e montagem dos moveis. Mas uma vez agradecemos pela atenção de seus funcionários, e em especial a funcionaria Fabiane que nos deu a maior atenção e nos tratou com muito carinho obrigado.
Levi Leite

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Maria Sdney

Tenho que agradecer antes de qualquer coisa, a arquiteta Kaity, que tão bem desempenhou seu papel na construção de meus móveis. Adorei! está empresa está de parabéns por possuir uma profissional tão competente como ela.
Aos demais da equipe que aqui estiveram, todos agiram da melhor forma possível.
Só ficou faltando meu brinde….rsrsrrs
Mas, meu muito obrigada e estou deveras satisfeita.

Atenciosamente;
Dra. Maria Sdney

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