Cecilia

Fiquei muito satisfeita com todo o processo de compra de armarios para minha cozinha e área de serviço com a Madeirol.
Não só o atendimento da vendedora Viviana foi excepcional, como também todos os processos seguinte (instalação e controle de qualidade pós-instalação) foram realizados com muito profissionalismo, pontualidade e dedicação.
Estou realmente estou muito satisfeita pela escolha da Madeirol e recomendo.
Hoje em dia é muito difícil encontrarmos prestadores de serviço de qualidade, principalmente no Rio de Janeiro.
O serviço prestado pela Madeirol, porém, consiste em uma feliz e bem sucedida exceção da realidade encontrada hoje em nosso mercado.
Parabéns a toda a equipe!
Sds,
Cecilia

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Felipe e Angelica

Estamos muito satisfeitos com tudo que adquirirmos da Madeirol até hoje. Desde o atendimento na loja, sempre exemplar, passando pela entrega sempre no prazo e pela qualidade excepcional! Agradeço a você e toda a equipe Madeirol! O próximo será o quarto do bebê!
ABS
Felipe e Angelica

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Mariana Fereeira

Eu e minha esposa realizamos o projeto dos banheiros, cozinha e quarto na Madeirol. Onde desde inicio de todos os projetos ate a montagem fomos sempre surpreendidos com um tratamento diferenciado e com excelencia em seus serviços. Estamos tão satisfeitos com a Madeirol, que sempre que temos a oportunidade contamos a nossa experiencia com a loja e indicamos. Sendo assim gostaria de parabenizar a todos por proporcinar um serviço de excelente
Qualidade aos seus clientes. Parabens
Paulo Castoldi
Mariana Fereeira

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Zilde Marcia

Gostaria de parabenizar a Madeirol Niterói pela qualidade dos seus produtos, pontualidade e presteza com seus clientes. Em especial a projetista Keith, com sua eficiência técnica, profissionalismo, disponibilidade e extrema simpatia no trato com o cliente e na elaboração de um trabalho sem retoques! Cito também o excelente trabalho dos instaladores Ferreira e Pedrosa e do supervisor Leandro.
Meu muito obrigada a toda equipe Madeirol , e até o próximo projeto !

Zilde Marcia

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Sylvio

Já sou cliente da Madeirol há alguns anos e estou extremamente satisfeito com a minha escolha. Fui apresentado à loja por um amigo e desde então, sempre que posso, faço a mesma coisa, indico a a loja alguém.
Além da qualidade dos produtos, o que me impressiona é o prazo de 12 dias úteis para a produção dos móveis que nunca falhou! A atenção de todas as pessoas envolvidas no processo de venda e no pós-venda também é um diferencial. Vocês realmente estão na frente da concorrência.
Obrigado,
Sylvio.

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Nelson e Elaine

Acho meio metódico comentar algo que já seja rotina… mas como se trata de um elogio, nunca é demais e massageia o caminho certo e natural de uma venda.
Então vamos lá…
Para o sucesso de um produto que tem muitas fases, é verdade que precisamos que tudo dê certo e aí que felizmente tive um imenso prazer de conhecer a Madeirol, pois mesmo que quisesse encontrar um erro eu não conseguiria mesmo e dentre outras etapas separo as abaixo:
– venda do produto e designer – me atendeu a Roberta que nos lê em cópia, que soube atender em ideias agressivas e inovadoras, inclusive fazendo um projeto totalmente diferente das outras unidades do prédio (qdo temos várias unidades com plantas iguais, é normal o enquadramento bem parecido do móvel planejado. Nota 9,998 (faltou 0,002 – por conta do preço que não conseguimos baixar mais)
– entrega – tudo perfeito, com um pessoal super prestativo e organizado, minha compra tinha na verdade três projetos e todo o material foi deixado em separado para facilitar a vida do montador. Lamento e peço desculpas que no dia não tinha um copo d`água para oferecer, pois minha infraestrutura era zero até então. Nota 10,0
– montagem – não vou falar muito, pois não existiriam palavras no meu humilde vocabulário de tão bacana e limpa que foi a obra. Paciência, precisão, inteligência aliada a larga experiência do montador que se não me engano foi o Paulo … PERFEITO !!! Nota 10,002 (compensa o 0,002 lá de cima)
– logística de montagem – também perfeito, faltaram um acabamento em amêndoa e uma peça de cabide do módulo de canto que foram entregues rapidamente durante o curso da montagem, onde não atrapalhou em nada o tempo total da obra. Nota 10,0
– supervisão de montagem – aquele que pensamos ser só um canetador tambem tinha experiência de montador e consertou de forma rápida e eficiente o que não havia percebido na montagem (que fiquei 100% do tempo do lado) mas o olhar crítico e descansado de minha esposa percebeu. Neste momento também foi reparado um errinho do material dos espelhos do gaveteiro que veio de cor diferente ao projeto apresentado 3D na época da compra… nada que uma entrega eficiente e o mesmo supervisor mais tarde não dessem jeito. Nota 10,0
Em fim … tudo para dar certo, foi preciso que nenhum elo desses que pontuei, errasse … se dei sorte talvez… mas prefiro acreditar e tenho certeza que sim que o método de trabalho da Madeirol é um diferencial que se todos conhecessem não pensariam duas vezes e iriam só a Madeirol. No grupo de Wathsapp do Inoovitá só sobram elogios a vocês. Portanto, creio que tudo que escrevi parece apenas aquelas fichas de cadastramentos que fazemos a toda hora na internet … já é normal para vocês.
Se pudesse acrescentar algo para aumentar a venda da Madeirol seria ter mais umas duas lojas pelo Rio de Janeiro e baixar um pouco o preço, pouco só, para quebrar o concorrente de nome que transforma sua casa em uma serraria ambulante e vem de longe tudo. (risos)
Parabéns a equipe que não conheci mas trabalhou com muita eficiência para que tudo desse certo.
Tudo de bom e boas vendas…
Nelson e Elaine

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Jorge

Após a terceira compra de móveis planejados de sua fabricação e respondendo a pesquisa com base nesta experiência, informo que o atendimento da projetista foi muito bom, tanto pela atenção quanto pela orientação, assim como as entregas ocorreram nos prazos acordados. As instalações foram realizadas com bom nível de serviços. Todos os funcionários envolvidos tiveram um comportamento profissional.
Abraços,
Jorge!

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Marcelo Nogueira

Estamos muito satisfeito com a equipe nos atendeu, iniciando pela Projetista Mel, que foi muito atenciosa, conhecedora do produto que estava nos oferecendo e auxiliando para montarmos o armário que queríamos para o quarto dos nossos filhos. O atendimento foi excepcional tanto na loja quanto na visita ao nosso apartamento para a aferição das medidas.
Os prazos acordados e estipulados foram todos cumpridos e os móveis foram entregues no prazo de 15 dias uteis conforme anunciado e foi o que nos fez optar pela Madeirol (e depois de entregue a qualidade do produto).
A montagem ocorreu com tranquilidade, tendo o Montador Marcelo feito um trabalho perfeito, montando o armário no mesmo dia e sem causar nenhum dano ao móvel ou necessidade de ajustes que tivéssemos identificado nos dias posteriores.
Obs: Gostaria de fazer uma observação, para a montagem do móvel, foi encaminhado apenas um montador, no meu caso especifico que o armário era para o quarto dos meus filhos e tenho duas crianças com idades de 1 e 8 anos, o ideal seria enviar pelo menos duas pessoas para fazer a montagem, pois caso a montagem não fosse concluída no dia, iria nos gerar um transtorno muito grande.
Att,
Marcelo Nogueira.

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Sônia

Prezado senhores,
Fiquei bastante satisfeita com o trabalho da Madeirol,nos acabamentos,na entrega rápida e os funcionários maravilhosos,atenciosos e quero dar um especial agradecimento ao arquiteto Marcelo,onde fui bem representada por ele e toda a equipe madeirol.
Att.
Sônia

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Zildemarcia Meneses

Gostaria de parabenizar a Madeirol Niterói pela qualidade dos seus produtos, pontualidade e presteza com seus clientes. Em especial a projetista Keith, com sua eficiência técnica, profissionalismo, disponibilidade e extrema simpatia no trato com o cliente e na elaboração de um trabalho sem retoques! Cito também o excelente trabalho dos instaladores Ferreira e Pedrosa e do supervisor Leandro.
Meu muito obrigada a toda equipe Madeirol , e até o próximo projeto !
Zildemarcia Meneses

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