Estamos satisfeitos tanto com o atendimento da vendedora Jaqueline, como com o trabalho do montador e com a atenção da Regina que cumpriu todos os prazos. Mais satisfeitos ainda com o produto adquirido, de excelente qualidade e acabamento.
Antonio Medina
Arquivos Mensais:Março 2010
Patricia
O produto escolhido foi muito e moderno.
Com relacao ao atendimento loja, fui bem atendida pela funcionaria Daniela – loja Barra.
O colocador Fernandes foi excelente, cuidadoso e muito educado.
GRata.
Patricia
Andrea
Foi tudo ok, entrega e montagem. Não tive nenhum problema.
Grata,
Andrea
Andrea
Deu tudo certo! Gostei de tudo: desde a arquiteta que fez o projeto, o atendimento e o produto final. O prazo foi respeitado e o montador fez tudo direitinho.
Andrea
Fernado Antonio
Fomos bem atendido por vcs. A empresa sempre tentou conciliar os horários tanto da entrega quanto da montagem. Achei a qualidade da mão de obra muito boa, pois o montador montou muito bem e o principal teve cuidado com todo os outros materiais existentes na minha sala, como por ex. computador, TV etc… Isso faz a diferença.
Fernado Antonio
Maura
Cara Regina,
Já sou cliente da Madeirol há algum tempo. Recentemente passei por uma experiência terrivelmente desagradável com outra empresa do mesmo ramo, o que me causou muito desgaste e me arrependi amargamente de não ter ido direto a voces.
Gostaria de agradecer à voce e toda a equipe da Madeirol pelo atendimento, pois acredito que este é um dos principais fatores que trazem um cliente de volta.
A qualidade do produto é excelente e tem se mantido ao longo do tempo. O novo ficou perfeito e o outro armário que tenho já há alguns anos, também está novo, o que vem comprovar a qualidade.
Em relação ao atendimento, sempre foi excelente, todas as vezes fui bem atendida por vários funcionários. Desde o primeiro contato que fiz recentemente, fui logo identificada como cliente no sistema e me direcionaram para a mesma pessoa que me atendeu no passado, o que me surpreendeu bastante pois ela é de outra loja. Sem comentários sobre a sua competência, simpatia e principalmente paciência.
O prazo para concretização do projeto até a instação do armário, além das facilidades de contato com voces para os agendamentos também foi excelente, principalmente pela possibilidade de compatibilização de agendas, o que considero um ponto importantíssimo atualmente.
Quanto a montagem, além de muito mais rápida do que o esperado, ocorreu de forma muito tranquila, graças à simpatia e competência do montador Josias (Nota 10!!!).
Enfim, deixo aqui um agradecimento especial a Luiza, Josias e voce Regina, pelo alto grau de qualidade no atendimento, produtos e serviços.
Sem dúvida, satisfazer o cliente é a melhor propaganda.
Obrigada.
Maura
Vania Cristina T de Souza
Gostaria de parabenizar a Madeirol pelo excelente atendimento, desde a projetista Analice, muito atenciosa, delicada e competente, até o montador, Sr. Fábio, que executou a montagem de armários em 5 (cinco) ambientes com muito capricho e rapidez.
Observo ainda que o prazo de entrega foi rigorosamente obedecido, o que também é um fator que conta muito, quando se pensa em contratar qualquer serviço.
Obrigada por tudo, e, mantenham esse mesmo nível, pois , cada vez mais vcs conquistarão a confiança dos clientes.
Vania.
Paulo Roberto
Prezada Regina
Antes de mais nada, agradeço a atenção que tenho recebido da Madeirol e, particularmente, de você quanto ao mobiliário que adquiri, inicialmente no Sunview (America’s Park) e agora no Green Lake (Península). Estou muito satisfeito com as aquisições e espero que esta satisfação alcance a taxa de 100%. Para isso, necessito que haja uma revisão dos armários que já estavam instalados no atual apartamento (Green Lake), conforme combinado e contratado com a Madeirol, além de adptações de prateleiras, também assim combinado entre a arquiteta Katherine e a empresa. Tenho a certeza de que tudo será feito à contento, de modo a satisfazer este cliente e a aumentar mais ainda a minha credibilidade na eficiência da Madeirol.
Quanto aos funcionários, pouco tenho a opinar pois foi mais uma relação com as arquitetas que fizeram o projeto de interior
do apartamento(Katherine e Patricia). Mas, tem você o meu compromisso de procurar saber com elas sobre o atendimento que receberam por parte dos funcionários, pois acredito ser isso muito importante também para firmar cada vez mais o bom conceito da empresa.
No aguardo de um breve atendimento as pendências assinaladas, envio à você minhas
Cordiais Saudações.
Paulo Roberto
Rosangela
Recebi o armário do quarto no prazo combinado. O atendimento foi ótimo desde da venda quanto o pós-venda.
Com certeza voltaremos a comprar com vocês.
Obrigada,
Rosangela
Atila Gomes
Muito agradeço a pontualidade e compromisso de todas as pessoas envolvidas no processo de venda e instalação dos móveis adquiridos. Acrescento que em uma mudança de endereço, costuma ser o item novos móveis, motivo de preocupação e atrasos, o que felizmente não ocorreu. Tive outros contratempos……mas os móveis chegaram no prazo e a montagem foi finalizada antes da data acordada.
Muito obrigado e parabéns à família Madeirol.
Atila Gomes