Cleber Cruz

Agradeço a Madeirol pela atenção e flexibilidade em relação aos móveis planejados de quarto e cozinha que foram adquiridos.
Por tratar-se de imóvel novo, a Madeirol cumpriu os seus prazos e vem aguardando com total atenção a finalização dos acertos do apartamento pela construtora e pelas obras por mim feitas para a montagem final dos seus móveis tendo atendido perfeitamente as minhas expectativas. Recomendo a Madeirol pelos prazos e pela qualidade.

Cleber Cruz

Heloisa Caldas

Meu agradecimento a todos vcs,a começar pela Luiza,que é nota 1000,o montador Jacinto,o rapaz que veio para ver se estava tudo certinho(esqueci o nome dele)super gente boa e tb a vc Regina pela sua delicadeza em nos atender.
Desejo tb dizer que indico, com toda certeza de serviço perfeito, a Madeirol,este já é o quinto serviço que me prestam,todos excelentes,fora os que fizeram para pessoas que indiquei e que tb ficaram muito satisfeitas,obrigada

Heloisa Caldas

Vanessa Janni

Fiquei MUITO satisfeita com todo o trabalho. Desde o atendimento do Pablo, até o contato com a Regina. Depois, os montadores (Ricardo) são excelentes. Parabéns!

Parabéns também ao supervisor Daniel pela atencao.

Parabéns pelo cumprimento dos prazos e horarios.

Parabéns pelos móveis que são lindos!

Certamente farei outros trabalhos com a Madeirol! Recomendo!!

Vanessa Janni

João E Edvânia

De forma geral, estamos bastentes satisfeitos com o produto adquirido na Madeirol, Desde o excelente atendimento em sua loja – Rj, prazo exiguo, qualidade do produto, além de educação e compromisso dos prestadores de serviço de montagem.

Passamos por uma breve decepção, com questões relacionadas à logistica e programação da fábrica, mas tudo bem contornado e apoiado pelo Sr. Silva, que nos lê em cópia, ao qual também não furtamo-nos o nosso muito obrigado.

Entendemos que ao adquirir um bem deste porte, seja analogo a entregar a construção de um sonho às mãos de outrem, e nesta experiência, não arrependemo-nos em tê-lo entregue à Madeirol.

Mui cordialmente,
João E Edvânia.

Jason Cere

Gostaria de agradecer por todo o atendimento prestado ao longo dos meses que tive serviços e visitas prestados pela Madeirol.

Fui bem atendido e tive minhas solicitações realizadas.

Gostaria de contribuir com algumas melhorias no atendimento de vocês para que se torne ainda melhor, pois pretendo contratar a Madeirol novamente quando for refazer os armários de minha casa.

1. Os vendedores poderiam fazer uma visita no local afim de determinar melhor detalhes muito específicos que somente na visita poderiam ser identificados. No meu caso, apenas após a contratação é que a primeira visita foi realizada com as primeiras medições. Aspectos referentes a saídas de gás, altura dos sifões da cozinha em relação à prateleiras das básculas e caixas de gesso (viga) da suíte, poderiam ter sido melhor aproveitadas se isto fosse observado e registrado com mais atenção pelo consultor que vai até a residencia fazer este levantamento. É natural que esta responsabilidade seja do contrante, contudo, entendo que faz parte do projeto como um todo indicar estes itens de extrema importancia, pois pode deixar imperfeições ou mesmo impraticar funcionalidades como torneiras, sifões etc, como já citados acima. As medições feitas pelo Ratificador foram bastante precisas, contudo alguns aspectos somente foram medidos após eu questionar e exigir que fosse informado o que e quanto deveria ser recuado cada pendencia em meu nome, tais como: mãos francesas, caixa de gesso (viga), saída de gás do forno, tomadas para lavadora/secadora, altura do tubo de saída da água do lavadora/secadora, entre outras. Isto deve ser acompanhando pelo projeto da Madeirol com mais proximidade e esmero, pois vai diretamente de encontro com o sucesso do projeto de armários.

2. O trabalho dos instaladores é muito bom, feito com muito cuidado e precisão, porém sempre é possível melhorar. Meus armário são na maioria brancos e ficaram bastante sujos com manchas que ainda não consegui remover. Além disso,dentro do closet faltou um pouco mais de esmero nas junções das placas do fundo do armário, cabideiros etc. Os armários de cor mais escura ficaram com marcas de silicone branco e ainda não consegui remover todas.

3. O trabalho de entrega e reposição é muito eficiente e prestativo, além de pontual. Gostaria de destacar apenas que recebi algumas vezes materiais em cor e/ou medidas diferentes do que era devido para determinado armário e materiais foram deixados para que eu descartasse, tais como trilhos amassados, restos de recorte de madeiras etc.

4. O trabalho do Supervisor é fundamental e muito importante para garantir a entrega correta de cada cômodo contratado. Digo isto pelo fato da caixa do forno ter sido deixado sem os “trilhos” de madeira exigidos pelo fabricante do forno. O supervisor foi até o local e o próprio colocou a mão na massa e fez o ajuste faltante. Ele exigiu ajustes que eu mesmo não havia percebido nas portas de correr de todos os armários, das básculas dos banheiros e ajustes nas corrediças dos armários de todo o projeto. Agradeço ao supervisor Daniel pelo apoio e presteza no meu atendimento.

5. Ainda sobre a qualidade dos materiais eu gostaria de destacar que estou muito satisfeito com tudo, excetuando apenas o aspecto das dobradiças dos armários da cozinha que precisam ser frequentemente reguladas, pois ficam frouxas rapidamente o que ocasiona no fechamento abrupto e com impacto das portas que abrem para cima. Esta regulagem deveria “durar” mais tempo no ponto correto de freio e abertura das portas.

6. O atendimento de agendamento das Sras que atendem por email pode ser mais cordial e pró ativo. A simpatia ao cliente é a alma do negócio como dizem.

Obrigado

Jason Cere

Gisele

Encontro-me satisfeita com a Madeirol. Atendimento, prazo, montagem e, principalmente, a qualidade dos móveis, até o presente momento, não tenho qualquer queixa a fazer. Foi um investimento que está valendo a pena!

Gisele

Marco Antônio

Bom dia!!! Quero deixar registrado o ótimo trabalho feito pela arquiteta Keith. Foi um projeto ímpar, de excelente bom gosto e sofisticação, otimizando cada espaço do meu apartamento. A madeirol está de parabéns pela qualidade dos móveis e de sua equipe de profissionais, do montador ao arquiteto.
Com as visitações frequentes que venho recebendo, juntamente com os elogios pelo belíssimo projeto de moveis planejados, a Madeirol com certeza aumentara sua carteira de clientes.

Att.

Marco Antônio (Grand Valley Niterói)