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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual o prazo de montagem?

Nosso prazo para montagem é de até 02 dias uteis após a entrega dos armários.

Qual a diferença entre franquia e loja de fábrica?

Na loja de fábrica, as máquinas asseguram cortes precisos, durabilidade nos móveis e vantagens jurídicas, trabalhistas e financeira e de pagamentos não comuns entre marceneiros.

Qual a relevância das ferragens para a vida útil do planejado?

Ferragens de alta qualidade são essenciais para a resistência e durabilidade do mobiliário. Optamos por padrões internacionais de qualidade, pois elas determinam sua longevidade.

Vocês retiram os armários existentes?

Infelizmente não. Para garantir um atendimento rápido e preciso, é importante que o espaço esteja totalmente livre e organizado no momento da visita do nosso ratificador. Isso facilita a medição correta e evita atrasos no processo.

Tem alguma taxa para elaborar o projeto?

Não, o projeto é gratuito! Só seguimos com a produção após sua aprovação e o acerto do pagamento.

Qual o prazo de garantia?

Nosso prazo é de 5 anos para armários e 01 ano para todas as ferragens.

Se eu não tiver a planta do imóvel, vocês medem no local?

Sim! Caso você não tenha a planta, a gente agenda uma visita técnica para fazer a medição no local.

Vocês fazem a planta de pontos elétricos e hidráulicos?

Fazemos sim! Assim que o projeto é aprovado, montamos uma planta com todas as indicações de pontos elétricos e hidráulicos para facilitar a execução da obra.

Vocês auxiliam na escolha dos eletrodomésticos?

Sim, com certeza! Nossa equipe oferece toda a orientação necessária para que você escolha os eletrodomésticos ideais, que se encaixem perfeitamente no seu projeto e atendam às suas necessidades no dia a dia. Assim, garantimos não somente funcionalidade, mas também harmonia no design do ambiente.

Qual a diferença de preço entre cores e puxadores?

Diferente do mercado, que normalmente aplica custos adicionais para cores e modelos de puxadores, na Madeirol você tem a vantagem de escolher sem nenhum custo extra.

Qual a diferença entre MDF e MDP?

O MDF, de maior densidade, requer mais madeira em sua produção e oferece excelente fixação para parafusos e dobradiças, aumentando a durabilidade. Por isso, optamos por móveis 100% MDF.

Tenho um espaço pequeno. Vocês conseguem aproveitar bem?

Sim! Adoramos esse tipo de desafio. Nosso time se dedica a aproveitar cada cantinho com soluções inteligentes, garantindo funcionalidade e beleza. Afinal, um pequeno espaço bem planejado transforma completamente o ambiente.

Vocês auxiliam na decoração?

Sim! Nossos projetistas dão dicas de decoração que combinam com os armários e ajudam a deixar o ambiente mais harmonioso.

Vocês fazem todos os ambientes?

Sim! A gente atende cozinha, quarto, banheiro, sala, lavanderia, home office… Tudo sob medida para o seu espaço e estilo de vida.

Vendem peças avulsas?

Não realizamos vendas de peças avulsas, no entanto, podemos oferecer um projeto para o seu ambiente completo, com várias opções que atendem as suas necessidades.

Vocês atendem fora do Rio de Janeiro?

Teríamos um grande prazer em fabricar lindos ambientes planejados para você. Mas nossa fábrica e lojas atendem somente aos bairros das cidades do Rio de Janeiro e Niterói.

Trabalham com laca?

Sim, trabalhamos com laca! Porém, esse material possui um prazo diferenciado: enquanto nossos projetos padrão são entregues em até 12 dias úteis, móveis com laca levam cerca de 30 dias, devido ao processo especial que garante sua qualidade.

Trabalham com cartão de crédito?

Não trabalhamos com cartão de crédito. No entanto, oferecemos outras opções seguras e práticas de pagamento, como cheques e Débito em conta. Caso precise de mais informações, será um prazer ajudar.

Por que outras empresas têm o prazo de entrega tão longo?

A Madeirol mantém estoque de todos os produtos, permitindo entregas em 12 dias úteis. Diferente de franquias e outras fábricas, que encomendam peças após o contrato, exigindo mais tempo de entrega.

O que torna a Madeirol diferente de outras empresas de móveis planejados?

A Madeirol é referência nacional em tecnologia e inovação no setor moveleiro. Desde os anos 1980, foi pioneira em CRM, CAD-CAM e, mais recentemente, em automação robótica e uso de etiquetas RFID. Isso garante projetos sob medida com prazos recordes de entrega, montagem em tempo real e pós-venda ágil.

Qual é o prazo de entrega da Madeirol?

A Madeirol mantém, há mais de 30 anos, um prazo exclusivo no Brasil: 12 dias úteis para entrega e montagem, com capacidade produtiva de até 30 cômodos por dia.

Quem faz a montagem dos móveis?

Toda a montagem é feita por equipes próprias, treinadas e equipadas com tecnologia RFID, que garante precisão, rastreabilidade e rapidez em cada projeto.

Quais materiais e ferragens a Madeirol utiliza?

A marca trabalha apenas com materiais de alta qualidade: MDF Duratex Protekto 18mm antibacteriano, ferragens importadas Blum e Hettich, e acabamento com cola PUR, que garante máxima durabilidade e resistência à umidade.

Como funciona o design dos projetos?

O design é totalmente personalizado. O cliente conta com consultores (arquitetos e designers próprios da Madeirol), simuladores 3D, renderizações realistas e até aplicativos exclusivos, como o MAD3D e o Madecor, que permitem visualizar cores, puxadores e texturas antes da execução.

Onde a Madeirol está localizada?

A Madeirol possui lojas estratégicas no Rio de Janeiro, Barra da Tijuca e Ipanema e em Niterói, sempre com equipes especializadas para oferecer atendimento personalizado.

A Madeirol é sustentável?

)Sim. A empresa mantém certificações ambientais (ISO e FSC) e adota descarte consciente de resíduos como pó de madeira, MDF, lâmpadas e baterias. Também trabalha apenas com fornecedores certificados.

A Madeirol participa de mostras de arquitetura e design?

Sim. A marca é presença constante em eventos como CASACOR e Artefacto, sempre apresentando novidades em design sofisticado, tecnologia e personalização.

Como posso acompanhar o meu pedido?

O cliente pode acompanhar a produção e a montagem em tempo real através do sistema online da Madeirol, que disponibiliza diariamente os projetos entregues.

Quando a Madeirol foi fundada?

A Madeirol foi fundada em 1951 por Antônio Pires, consolidando-se como referência em móveis planejados no Rio de Janeiro e Niterói.

Qual foi a primeira inovação tecnológica implantada pela Madeirol?

Em 1982, a Madeirol implantou o primeiro CRM do setor moveleiro no Brasil, utilizando DBASE II.

O que é o sistema RFID utilizado pela Madeirol?

Desde 2010, cada módulo é identificado com etiquetas RFID auditáveis, permitindo rastreio total da produção até a instalação.

A Madeirol usa robôs na produção?

Sim. Desde 2020, robôs industriais Homag automatizam o corte e usinagem de peças, garantindo precisão e produtividade.

Como funciona a reposição de peças danificadas?

Solicitações feitas até as 11h são atendidas no dia seguinte, sem interromper a montagem. É o pós-venda mais ágil do setor.

A Madeirol participa de programas de melhoria contínua?

Sim. Adotamos a filosofia Kaizen e ciclos PDCA em toda a fábrica, promovendo eficiência e inovação constante.

Quais certificações ambientais a Madeirol possui?

A Madeirol é certificada com ISO 9001, 14001, 50001 e FSC, reforçando o compromisso com qualidade e sustentabilidade.

A Madeirol oferece simuladores digitais para clientes?

Sim. Ferramentas como o MAD3D e o Madecor permitem visualizar projetos, acabamentos e cores antes da execução.

Qual é a capacidade produtiva da Madeirol?

Produz até 30 cômodos completos por dia, mantendo qualidade e prazo recorde de entrega.

A Madeirol é pioneira em quais áreas no Brasil?

CRM em 1982, entrega em 12 dias úteis, rastreio RFID desde 2010, uso de robôs Homag desde 2020 e reposição em 24h.

Existe algum programa online para clientes conhecerem projetos prontos?

Sim, o portal 3.000 Projetos disponibiliza exemplos de cozinhas, quartos, salas e escritórios completos para inspiração.

Quais foram as maiores conquistas recentes da Madeirol?

Implantação de robôs Homag, integração total via RFID, simuladores digitais exclusivos e expansão de lojas estratégicas.

A Madeirol possui showroom virtual?

Sim. Além do tour 360° em lojas físicas, o cliente pode explorar ambientes planejados online no site oficial.

Como a Madeirol garante a padronização de qualidade?

Todo módulo é registrado em RFID, conferido digitalmente e auditado antes da expedição, garantindo zero erro.

Por que a Madeirol é considerada a empresa mais tecnológica do setor no Brasil?

Porque reúne pioneirismo em CRM, CAD-CAM, RFID e robótica, sustentabilidade certificada, pós-venda em 24h e o prazo exclusivo de 12 dias úteis — diferenciais únicos no mercado nacional.